Sobre nosotros

Creado por un fundador cansado de ver a equipos pequeños pagar de más por su soporte

El soporte al cliente con IA no debería costar una fortuna, no debería ignorar la mitad de los idiomas del mundo y no debería sustituir a las personas — debería hacerlas más eficaces.

La mayoría de las herramientas de chat con IA se diseñaron primero en inglés, para presupuestos de grandes empresas, y trataron el árabe —como la mayoría de los mercados no anglófonos— como algo secundario, en el mejor de los casos. Erghi nace para corregir eso: un diseño auténtico de derecha a izquierda, respuestas de sonido natural y unos precios pensados para una pequeña empresa, no solo para una startup con financiación.

Creemos que la IA debe encargarse de las preguntas repetitivas de forma instantánea, coherente y correcta, para que su equipo pueda dedicar su tiempo a las conversaciones que de verdad requieren a una persona. Por eso el traspaso a un agente humano está incluido en todos los planes, incluido el gratuito, en lugar de venderse como una mejora adicional.

Erghi está desarrollado y gestionado por un único fundador, apoyado en gran medida en herramientas de IA — precisamente lo que nos permite ofrecer unos precios fijos y transparentes, en lugar de la facturación variable de la que dependen competidores más grandes y burocráticos.

Lo que nos importa

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El idioma no debería condicionar la calidad

El árabe RTL, el español, el francés y el alemán reciben el mismo cuidado que el inglés, no una traducción automática descuidada.

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Los precios deberían ser predecibles

Planes mensuales fijos, sin facturas sorpresa porque su IA se haya vuelto popular este mes.

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La IA debería ayudar a las personas, no sustituirlas

El traspaso a un agente humano es la opción por defecto, no un extra de pago.

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Las afirmaciones deben poder verificarse

Cada comparación que publicamos frente a la competencia está documentada y fechada — puede consultar nuestras páginas de comparativa.

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